Kebijakan Privasi

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dua jenis informasi utama saat Anda berinteraksi dengan Layanan:

1.1 Data Pribadi yang Diberikan Secara Sukarela

Data ini dikumpulkan saat Anda mengisi form order di halaman ini atau berkomunikasi dengan layanan pelanggan Kami (Customer Service/CS), termasuk melalui WhatsApp. Dengan mengisi form atau berkomunikasi, Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk pengumpulan data ini:

• Nama Lengkap
• Nomor Telepon Seluler (HP/WhatsApp)
• Alamat Pengiriman
• Detail pesanan, seperti paket yang dipilih dan catatan pesanan

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Data ini dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses dan menggunakan Layanan, melalui alat pihak ketiga seperti Google Analytics:

• Alamat Protokol Internet (IP)
• Jenis Perangkat dan Browser
• Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan pola perilaku di situs
• Data geografis kasar

2. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Kami menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Pelayanan Pelanggan: Untuk merespons pertanyaan, memproses pemesanan Hagoo Deep Sleep, mengonfirmasi pembayaran, dan mengatur pengiriman.
• Pemasaran dan Promosi: Untuk mengirimkan bonus Delta Wave Sleep Sound, informasi promo, penawaran khusus, dan berita produk Hagoo melalui WhatsApp atau email.
• Analisis dan Personalisasi: Untuk menganalisis kinerja halaman, memahami tren pasar, dan menyesuaikan tampilan halaman dengan minat Anda.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dengan pihak ketiga dalam keadaan terbatas:

• Jasa Ekspedisi: Nama, nomor HP, dan alamat pengiriman dibagikan kepada jasa ekspedisi untuk mengirim pesanan Anda.
• Google Analytics: Kami membagikan Data Otomatis dengan Google Analytics untuk analisis kinerja dan pelaporan. Google menggunakan data ini sesuai kebijakan privasinya sendiri.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses peradilan yang berlaku.
• Transfer Bisnis: Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi dapat dipindahtangankan kepada pihak ketiga.

4. Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies (file data kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Pelacakan Kinerja: Untuk menganalisis bagaimana Layanan digunakan dan mengukur performa (melalui Google Analytics).
• Cookies Pemasaran/Iklan: Untuk menampilkan iklan Hagoo yang relevan kepada Anda di platform lain, misalnya melalui Google Ads dan Meta (Facebook & Instagram).
• Cookies Fungsional: Untuk mengingat preferensi Anda di situs.

Pengaturan Cookies: Anda dapat mengontrol dan menolak penggunaan cookies melalui pengaturan browser. Menolak cookies dapat memengaruhi fungsi Layanan.

5. Tautan Pihak Ketiga dan Penolakan Tanggung Jawab

Layanan ini berisi tautan ke platform pihak ketiga, termasuk WhatsApp CS, formulir pemesanan, dan marketplace resmi Hagoo.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak tertentu atas Data Pribadi Anda. Anda dapat mengajukan permintaan untuk:

• Mengakses Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menghapus Data Pribadi Anda dari sistem Kami.
• Menarik Persetujuan atas pemrosesan data tertentu, termasuk berhenti menerima promo.

Untuk melaksanakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui saluran di bawah ini.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permohonan hak atas data Anda, silakan hubungi kami:

• Email: [alamat email]
• WhatsApp CS: [nomor WhatsApp CS]